Políticas de envío, cambios y devoluciones.
🚚 Políticas de Envío
En Samaj preparamos cada pedido con amor y cuidado, porque sabemos que detrás de cada accesorio hay un regalo, un detalle o un símbolo de conexión. ✨
- Tiempo de preparación: Nuestros accesorios son hechos a mano y personalizados, por lo que necesitamos entre 2 a 4 días hábiles para preparar tu pedido desde la confirmación de la compra.
- Empresa de transporte: Realizamos nuestros envíos con Correos España, para garantizarte seguridad y confiabilidad en la entrega.
- Tiempo de entrega:
- España Peninsular: entre 2 a 5 días hábiles.
- Seguimiento de pedido: Recibirás un correo con tu número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está tu paquete.
- Costo de envio:
Envios España Peninsular: € 5,88
Envío GRATIS por compras superiores a € 60
❗️Los tiempos de entrega son estimados en condiciones normales y sin novedades por parte de la transportadora.
❗️En fechas especiales y promociones los tiempos de entrega pueden variar.
🔄 Políticas de cambio y devolución
En Samaj queremos que cada pieza que llegue a ti sea especial. Por eso, cuidamos la calidad en cada detalle. Sin embargo, si algo no sale como esperabas, aquí tienes nuestras políticas:
- Cambios por defecto de fabricación: Si tu accesorio presenta algún defecto de fabricación, puedes solicitar la garantía que aplica dentro de los 30 días calendario a partir la fecha de la entrega. Más información en términos y condiciones.
Ten en cuenta que todos nuestros accesorios son elaborados a mano. Para hacer una garantía envíanos un email a samajaccesorios@gmail.com con el # del pedido y la foto del producto donde muestre la novedad.
- Devolución por desistimiento: Puedes devolver tu pedido dentro de los 14 días naturales después de que lo recibes, siempre que el producto no haya sido personalizado (como tarjetas con mensajes únicos o accesorios adaptados a tu pedido) y se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado. Los gastos de envío corren por cuenta del comprador. Para más información te invitamos que consultes nuestros términos y condiciones.
